Кириллова Татьяна Юрьевна

Образование

• Поволжский государственный университет сервиса, экономика и управление на предприятии (в сфере обслуживания), экономист-менеджер, 2007–2011 гг.
• Курс Е. Горянского «Пятизвездочный сервис», курс С. Лазаревой «Деловой этикет», курс Т. Лапаевой «Я тренер», курс И. Крытьевой «Практическая характерология», курс Ю. Блинова «Методология и ведение тренингов», курс «Управление отделом продаж», 2013 г.
• Институт консалтинга и управления, программа профессионального коучинга, квалификация «специалист по коучингу (коуч)», 2023 г.
• LenWine, сертификат «Вино и еда», 2024 г.
• LenWine, сертификат «Винный туризм», 2024 г.
• ООО «Ленвайн», сомелье (4-й уровень классификации), 2024 г.

Опыт

• Группа компаний «Тон-Авто», руководитель направления по клиентскому сервису — 18 лет.
• Wine World Agency — 2 года.

Достижения

• Лидирующие позиции дилерских центров по дилерской сети в России и Европе по направлению качества обслуживания и удовлетворенности клиентов в период с 2019 по 2023г.